Szkolenie

PR Manager 360°


Całodzienne szkolenie dla specjalistów ds. PR, marketingowców, szefów firm na temat sprawdzonych sposobów prowadzenia kampanii PR, budowania marki, działań w sytuacjach kryzysowych, PR-u w social mediach oraz rozliczanie działań PR-owych wewnątrz i zewnątrz firmy.

Zakres szkolenia
  • Jak dobrać strategię i narzędzia PR do celu, który chcemy osiągnąć?
  • Jakie narzędzia PR-owe sprawdzają się w dzisiejszej dobie mediów wielokanałowych, gdzie specjalista ds. PR musi błyskawicznie reagować na wielu frontach?
  • Jak odróżnić działania public relations od działań marketingowych, reklamowych i CSR-owych? Jaka jest rola marketingu, a jaka PR-u?
  • Dlaczego inwestycja w PR się zwraca i jak to wykazać przed Zarządem?
  • Jak departament PR jako dział kosztowy może uzupełniać departamenty przychodowe i jak nie popaść w rywalizację?
  • Jak rozliczać PR: ROI? AVE? Tone of publications? Size of publications?
  • Jakie są zadania marketingu, a jakie PR-u w social mediach?
  • Jak sprytnie podnieść rozpoznawalność marki w social mediach za pomocą działań bezpłatnych lub niskobudżetowych?
  • Jak wykorzystać własnych fanów profilu społecznościowego do organicznego budowania reputacji marki?
  • Specyfika języka PR-owego w social mediach – jak budzić zaufanie za pomocą odpowiednich słów i zwrotów?
  • Wzory skutecznych komunikatów w zależności od funkcji jaką mają spełnić (zapobieganie, zażegnanie kryzysu, promocja marki/produktu)
  • Sprawdzone schematy zarządzania komunikacją wewnątrz firmy, szczególnie ważne w przypadku kryzysów PR-owych
  • Umiejętność dobrego komunikowania werbalnego, parawerbalnego, behawioralnego wewnątrz firmy

Zakres szkolenia
  • Personal branding: samoświadomość (cechy charakteru, osobowości, emocjonalność)
  • Odpowiednie zastosowanie języka emocji w zależności od sytuacji
  • Szybkość reakcji werbalnych w zarządzaniu sobą i zespołami ludzkimi w firmie
  • Wykorzystanie potencjału energetycznego zespołu i indywidualności (inspiracja, motywacja, egzekucja, strategia)
  • Warsztat copywriterski: poprawność językowa i najczęściej popełniane błędy (mowa, przemowy, korespondencja e- mailowa wewnątrz i na zewnątrz firmy)
  • Wzory skutecznych komunikatów, przemówień, komentarzy w social mediach – analiza języka i stylu wypowiedzi, który ma przynieść określony skutek
  • Doświadczenia z perspektywy dziennikarki i z perspektywy PR-owca
  • Co irytuje i dlaczego pojawia się brak zrozumienia?
  • Forma kontaktu i budowaniu relacji
  • Dialog w sytuacjach kryzysowych
  • Wystąpienia publiczne i medialne w sytuacji kryzysowej ( zasady, konsekwencja, zarządzenie)
  • Nawiązywanie kontaktu z nieprzychylnym dziennikarzem (social media)
  • Publikacje i oświadczenia (social media, www, intranet)
  • Sprawdzone schematy postępowania w sytuacjach kryzysowych z uwzględnieniem różnych kanałów komunikacji
  • Informacja, intencja, odbiór medialny i społeczny, czyli jak uniknąć pułapek i kiedy najczęściej możesz być potencjalnie źle odebrany?
  • Autorytatywność wypowiedzi i mowa ciała: PRowca oraz ekspertów
  • Wzbudzenie zaufania: Dlaczego media internetowe lub dziennikarz mają zaufać?
  • Precyzja wypowiedzi: Jak i co powiedzieć?
  • Komunikacja werbalna, parawerbalna, pozawerbalna
  • Rola czynnika „personal touch” w kryzysie
  • Strategia PR case study
  • 7 grzechów głównych PR-owca – zasady obowiązujące PR-owca według Rady Etyki Mediów a błędy praktyczne, których „nie wybaczają” współczesne media
  • Analiza trudnych sytuacji PR-owych i komunikacyjnych uczestników warsztatów – odpowiedzi na pytania i dyskusja